1. お申込み
   　・ホームページお買い物かごご利用ガイド
   　・FAX
   　・E-mail
2. 納期、納品
3. 代金のお支払
   　・クレジット決済
   　・請求書払
   　・代金引換（現金のみ）
4. 見積依頼

5. 返品、交換
6. 会員区分と会員サービス
   　・個人会員
   　・法人会員、特別会員
   　・賛助会員
   　・非会員
7. 送料
8. よくあるお問合せ
9. お問合せ先
10. 特定商取引に関する法律に基づく表示

◆　お申込み

• お買い物かごはcookieが有効になっていないと使用出来ません。
• cookieを有効にしたくない方、また、お買い物かごが正常に作動しない場合は、お手数ですがFAXまたはE-mailでのご注文をお願いいたします。

• 本書式以外でのFAX注文はお受けいたしません。
• ご注文専用番号のため、着信の確認はお断りいたします。

◆　納期、納品

• 納期の指定、即日納品等はできません。
• 在庫切れ等で遅延が生じる場合は、メールまたはお電話、FAX等でご連絡を差し上げます。
• 一度の注文で複数の納品先（お届け先）はお受けできません。

◆　代金のお支払い

　以下のお支払い方法をお選びいただけます。

• クレジット決済
• 請求書払
• 代金引換（現金のみ）

• インターネットからご注文の場合のみ、クレジットカード払いがご利用いただけます。
• お支払い回数は一括払いのみとなります。
• FAX、メールでのご注文の場合はお使いいただけませんのでご了承ください。
• 「ご注文内容の確認」画面でご注文ボタンを押していただいた後、カード情報の認証画面へ移動します。
• 現在ご利用可能なクレジットカードは下記のカードになります。
  

◎　動作環境

• Microsoft Internet Explorer 8（Windows版）以降のブラウザでTLS1.1/TLS1.2を有効にできるブラウザをご利用ください。
  ※TLS1.1/TLS1.2が無効の場合は有効に設定してください。
• JavaScriptやCookieを利用した機能を備えております。JavascriptやCookieの使用を許可してからご利用ください。

◎　セキュリティ

• クレジットカード番号等はSSLを用いて暗号化送信しております。
• 弊社側にはクレジットカード番号は残りません。信頼と実績のある、ベリトランス社の決済システムを用いて、決済取引の安全性を高めております。

◎　個人情報の取扱いに関して

• 決済業務の外部委託
  　当会では、商品・サービスの代金決済に必要な業務について、外部事業者にその業務を委託しています。
• 委託先事業社名　ＳＢＩべリトランス株式会社
• 個人情報の内容
  　決済事業者との間で、商品・サービスの代金決済に必要な以下の個人情報
  取引ID・氏名・電話番号・メールアドレス・金額・クレジットカード番号・クレジットカード有効期限
• 個人情報の利用目的
  　商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行のためであり、個人情報の利用目的外の使用を固く禁じております。
• 決済事業者への個人情報の開示について
  　当会では、商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行の範囲内で、決済事業者からの要請により、委託会社を通じて下記の個人情報を開示・提供する場合があります。
  　　　氏名・住所・電話番号・メールアドレス・配送先情報・注文商品の詳細内容
  
• 土木学会個人情報保護方針

◎　代金の引き落とし

• クレジット払いの代金の引き落とし名は「土木学会 図書販売」もしくは「JSCE」等となります。
• 引き落とし日については、お客様がお使いの各カード会社の定める締め日、支払日に準じて行われます。各カード会社により日程が異なりますので、不明な場合には、直接カード会社へお問い合わせくださいますようお願い申しあげます。

• 当会の請求書類（見積書・納品書・請求書 各１通、いずれも日付が入ります）を品物と同封してお送りいたします。
• お手元に品物と請求書が届きましたら、同封の郵便振替の振込用紙にて請求金額をお支払いください。
• 商品到着後2ヶ月以内のご入金をお願いいたします。

◎　請求書について

• 請求書の送付先
  　請求書は品物と同梱でお送りします。品物と請求書の別送はできませんのでご了承ください。
• 送料について
  　請求書は書籍代金（税込）、送料の形式でお送りします。送料は書籍の総重量により算出しますので、書籍代金に送料を含めた形式の請求書を発行することはできません。
• お振込みについて
  • 請求書同封の郵便振替用紙でお支払いただく場合は、振込手数料は当会が負担いたします。
  • ご都合で銀行振込をされる場合は、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
  • なお、銀行振込の場合は必ず、請求書同封の書籍等代金の振込通知書をFAXしていただくか、メールでご通知ください。 ご連絡をいただきませんと、確認ができず、お振込みいただいていても未入金となることがあります。

◎　指定請求書について

◎　請求書払いの領収書発行について

• 当会の納品書類（見積書・納品書　各１通、いずれも日付が入ります）を品物と同封してお送りいたします。
• 佐川急便ドライバーに、品物と引き換えに現金でお支払いください。お荷物貼付の送り状の1枚が領収書になっておりますので、お支払い後にその場で、領収書をドライバーがお渡しします。

◆　見積依頼

1. 　見積依頼書（PDF:82.6KB）に必要事項をご記入の上、ご依頼ください。
2. 　E-mailの「その他連絡事項」に「見積依頼」とご入力の上、ご依頼ください。

◆　返品・交換

• お届けしたご注文品の返品、お取り替えは、乱丁・落丁、発送ミス等、当方の過失によるものについては対応させていただきますので、お手数ですが下記までご連絡ください。
• お客様のご都合による返品は、商品の性質上、申し訳ございませんが一切お受けできません。

◆　お問合せ先